返品・返金ポリシー

私たちは30日間の返品ポリシーを持っています。つまり、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、アイテムは、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージにある必要があります。 領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、info@clayerusa.com までご連絡ください。 返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。 最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 info@clayerusa.com.

損傷と問題
受信時に注文を検査し、アイテムに欠陥がある、破損している、または間違ったアイテムを受け取った場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決することができます。

例外/返品不可のアイテム
返品は受け付けておりません。 特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

払い戻し
注文した製品にご満足いただけない場合は、お知らせください。元のお支払い方法で自動的に返金されます。

銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。

同一商品を複数回ご注文いただいた場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。 たとえば、商品 A の払い戻しを受けた場合、商品 A を再注文しても、別の払い戻しを受けることはできません。